いきなり叱るのではなく「なんでこうなったのか？」を聞いてみる、について

「なんでこうなったのか？」の使い方は、

・理由を聞いて理解してあげよう

・一緒に解決策を考えよう

などの、相手を思いやる気持ちで使うと、その後の展開に良い循環を起こしやすい。と私は思っている。

「なんでこうなったの」を、相手を責める気持ちで使うと、あまり良い結果を招かないように思う。